Terms and conditions of use of the website

These Regulations define the general terms, conditions and methods of providing services by BABCIA BAKERY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ , ul. LUBLAŃSKA 13/171,31-410 KRAKÓW,MAŁOPOLSKIE , using the Tax Identification Number (NIP): 9452308681 , hereinafter referred to as the Restaurant, via the website (hereinafter referred to as the "Website") or via the mobile application (hereinafter referred to as the "Mobile Application").

§ 1 Definitions
1. Regulations - means these regulations of the Website.
2. IT System - means the software used by the Restaurant through which the Customer can order food offered by the Restaurant. This term includes the website, the Mobile Application and any add-ons offered via the Fodimi.pl website
3. Service - means the service offered by the Restaurant via the Website, including the food ordering service.
4. Restaurant - means BABCIA BAKERY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ , ul. LUBLAŃSKA 13/171,31-410 KRAKÓW,MAŁOPOLSKIE , using the
tax identification number (NIP) assigned to it: 9452308681
5. User - means the entity using the functionality of the Website, for which services are provided by the Restaurant, with full legal capacity.
6. Customer - a natural person who places an order
7. Service Provider - SmartWebIT Michał Wojtczak with its registered office at ul. Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław, using the Tax Identification Number (NIP): 6112573419, which is also the IT system provider.
8. Payment Operator - Cashbill SA ul. Sobieskiego 2 40-082 Katowice, dealing with online payment processing

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie z Serwisu Internetowego
1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Serwisu, a także do wzorców, formularzy, logotypów, prawa do materiałów zawartych w ramach Usług należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Usługodawca dołoży starań, aby korzystanie ze Serwisu było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub Firefox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Sklepu jest responsywna i dynamicznie dopasowuje się do każdej rozdzielczości ekranu.
3. Usługodawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Serwisu, zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Serwisu na urządzeniach końcowych Użytkowników. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Użytkownika oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Użytkowników ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Usługodawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Serwisu.
4. Klient oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe. Restauracja zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia jeśli dane są nieprawidłowe.
5. Żadna z części tego regulaminu nie może być kopiowana bez wiedzy Restauracji.

§ 3 Składanie zamówień
1. Przedmiot zamówień stanowią dania oferowane przez Restaurację za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub Aplikacji Mobilnej.
2. Zamówienie możliwe jest do zrealizowania tylko w obszarze dostaw zdefiniowanych przez Restauracje.
3. Warunkiem skorzystania z Serwisu Internetowego jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego regulaminu.
4. Ceny prezentowanych dań podane są w PLN i zawierają podatek VAT zgodny z obowiązującymi przepisami.
5. Jeśli Klient złoży zamówienie korzystając z kodu rabatowego lub promocji, do której nie miał prawa to Restauracja zastrzega sobie prawo odrzucenia takiego zamówienia.
6. The contract between the Customer and the Restaurant is concluded when the Restaurant confirms the order, specifying the delivery time. The Customer will be informed of this fact via email.
7. In the event of a system error and, as a result, an underpaid order, the Restaurant or Service Provider reserves the right to reject the order. The paid amount will be refunded.

§ 4. Payment
1. When placing the order, the Customer selects one of the available payment methods. The Restaurant decides which payment methods are available.
2. In the case of online payments, the Restaurant will begin processing the order as soon as it receives information from the Payment Processor that the order has been successfully paid.
3. The Restaurant reserves the right to reject the order if the order has not been paid correctly.
4. The Restaurant is not responsible for any problems on the Payment Processor's side.
5. The Service Provider does not handle refunds. This is managed by the Restaurant, and the Restaurant alone is responsible for it.

§ 5. Withdrawal from the Contract
1. The Customer may withdraw from the contract until the Restaurant begins processing the order.
2. To exercise the right to withdraw from the contract, please contact the Restaurant immediately by email or telephone.
3. If the Customer withdraws from the contract and has paid for the order online, the Restaurant undertakes to refund the funds within 14 business days.

§ 6. Final Provisions and Complaints
1. The Customer must submit any complaints regarding an order directly to the Restaurant.
2. The complaint should include the Customer's identification details, telephone number, email address, order placement date, order fulfillment date, designated order fulfillment address, and a detailed description of the objections.
3. Complaints regarding the services provided by the Service Provider should be sent via email to kontakt@fodimi.pl.
4. Complaints regarding the services provided by the Restaurant should be sent via email to babcia.bakery@outlook.com
5. A response to the complaint will be provided via email.
6. The Restaurant and Service Provider are not responsible for errors in the system or entered data.
7. In matters not regulated by these Terms and Conditions, generally applicable law shall apply.
8. The Terms and Conditions come into effect on 9/2/2026.

AUTH.LOGIN